Algemeen

1. Opdrachtnemer: Sheabalans, ingeschreven bij de KvK onder nummer 67625185, gevestigd te Laren, aan de Kopjeskampen 6, 1251 HX, Nederland.

2. Opdrachtgever: de partij die gebruik maakt van de aangeboden dienstverlening van opdrachtnemer.

3. De aangeboden dienstverlening van opdrachtnemer bestaat uit het geven van massagebehandelingen.

4. Opdrachtnemer gaat ervan uit dat de opdrachtgever kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden, welke openbaar vermeld staan op de website, en akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden.

Massagebehandelingen

1. Wanneer een opdrachtgever voor de eerste keer bij opdrachtnemer een afspraak maakt voor een massagebehandeling, kan vooraf per email om de persoonlijke gegevens worden gevraagd.

2. De informatie die opdrachtgever bij een anamnese (intakegesprek) verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld en zal nooit zonder toestemming van opdrachtgever aan derden worden verstrekt.

3. Mocht de gemaakte afspraak om welke reden dan ook niet door kunnen gaan, kan dit tot uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak schriftelijk (per email) of telefonisch worden doorgegeven aan opdrachtnemer. Indien opdrachtgever niet aan deze voorwaarde voldoet, mag opdrachtnemer de behandeling volledig in rekening brengen. Indien opdrachtgever later dan op de afgesproken tijd bij opdrachtnemer aankomt, mag opdrachtnemer de behandeling inkorten.

4. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie aan opdrachtnemer over eventuele contra-indicaties (lichamelijke of mentale aandoeningen). Ook als opdrachtgever onder behandeling staat van een specialist, is het verstandig dit vooraf aan de behandeling te melden aan opdrachtnemer. Opdrachtnemer kan de behandeling op basis van deze informatie aanpassen of niet door laten gaan. Bij twijfel kan opdrachtgever vooraf aan de behandeling contact opnemen met de (huis)arts.

5. De duur van de behandeling is 75 minuten tenzij anders overeengekomen. Een voor- en nagesprek zijn hierbij inbegrepen.

6. De betaling dient na elke behandeling contant of per betaalverzoek te worden voldaan.

7. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de tarieven te allen tijden te wijzigen. Voor gemaakte afspraken geldt het tarief dat geldig was op het moment dat de afspraak werd gemaakt.

8. Cadeaubonnen blijven eigendom van opdrachtnemer en kunnen alleen voor de dienst die erop vermeld staat worden ingewisseld bij opdrachtnemer.

9. Hygiëne is groot belang. Van opdrachtgever wordt verwacht dat deze schoon op de afspraak verschijnt. Opdrachtgever kan ook van opdrachtnemer verwachten dat aan alle hygiënische voorwaarden wordt voldaan. De praktijkruimte en alle materialen zijn schoon en de handdoeken worden na iedere behandeling gewassen.

10. Opdrachtnemer is gespecialiseerd in het geven van holistische massagebehandelingen. Hierbij zijn de gangbare ethische normen uitgangspunt. Opdrachtgevers met andere intenties zijn niet welkom. Het is uitsluitend ter beoordeling van opdrachtnemer om vast te stellen of opdrachtgever aan de gestelde normen voldoet.

Tarieven
Alle tarieven staan op de website vermeld. De massagebehandelingen zijn vrijgesteld van BTW.

Klachten

1. Klachten over de geleverde werkzaamheden van opdrachtnemer dienen binnen zeven dagen na het ontstaan van de klacht aan opdrachtnemer kenbaar gemaakt worden. Opdrachtnemer zal de klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en, indien deze terecht is, een passende oplossing aanbieden.

2. Klachten dienen schriftelijk of per email te worden ingediend. Email: karin@sheabalans.nl; correspondentieadres: Kopjeskampen 6, 1251 HX Laren.

3. Opdrachtnemer beschikt over een klachtenprocedure (art 13 Wkkgz) via Geschilleninstantie SCAG (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg.

AANSPRAKELIJKHEID

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade en/of letsel ontstaan door het verzwijgen van relevante medische informatie, zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, medicijngebruik, zwangerschap en/of blessures.

2. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot de schade die te beschouwen is als een onmiddellijk en duidelijk gevolg van de niet-nakoming of gebrekkige nakoming.

DISCLAIMER
De teksten en foto’s op de website van opdrachtnemer zijn met alle zorgvuldigheid vervaardigd en mogen niet zonder toestemming door derden worden gebruikt. Wijzigingen op de website kunnen zonder voorafgaande mededeling worden aangebracht.